صفحه اصلی

نقشه سفر مشتری مسیر تعامل مخاطب با برند را از اولین آشنایی تا خرید، استفاده و وفاداری نشان می‌دهد و کمک می‌کند نقاط بهبود تجربه مشتری شناسایی شوند.

نقشه راه برندینگ چارچوبی برای هم‌راستا کردن هویت، پیام، ارزش‌ها و کانال‌های ارتباطی برند است.

مهم‌ترین مفاهیم و شاخص‌های کلیدی مورد استفاده در بازاریابی، مدیریت و رشد کسب‌وکار.